在桔多多网购平台借钱过程中,用户若遇到不合理费用,如会员费、高息、砍头息、融担咨询费等,可以通过以下步骤申请退款:
确认费用是否合规:根据《民法典》和《消费者权益保护法》,年化利率超过24%的部分属于合法保护范围,超过36%则属于非法收费。用户应首先确认所收取的费用是否符合法律规定。
收集证据:用户需要保留所有与借款相关的记录,包括订单截图、聊天记录、客服沟通记录等,以证明费用的不合理性。
联系平台客服:用户可以通过桔多多平台的官方客服渠道(如电话、在线客服等)提出退款申请。部分用户反映,平台客服在处理退款时存在拖延或拒绝的情况。
通过第三方平台申请退款:根据一些用户反馈,用户可以通过关注“南方财商”微信公众号,向其客服咨询并提交退款申请。该方法被描述为成功率较高,且不成功不收费。
向监管部门投诉:如果平台拒绝退款,用户可以向银保监会、金融监管局等相关部门投诉。部分用户表示,通过银保监会投诉后,平台最终同意退款。
法律途径维权:对于长期无法解决的退款问题,用户可以考虑通过法律途径维权。例如,有用户通过仲裁申请的方式要求平台退还费用。
需要注意的是,部分用户反映,平台在退款时存在“7天期限”等限制,即在借款结束后7天内无法退款。因此,用户应尽快行动,避免错过退款窗口。
2025年部分网贷平台可退费用(名称+要求)仅供参考
平台 | 可退费用及注意事项 | 平台 | 可退费用及注意事项 |
橘多多 | 会员+高息+咨询费 | 金瀛分期 | 高息 |
洋钱罐 | 会员+高息 | 小花钱包 | 会员费 |
你我贷 | 权益黑卡+综合息费 | 好分期 | 会员费+高息 |
小赢卡贷 | 会员 | 借款大王 | 退咨询服务费 |
畅行花 | 至享惠卡+御金卡+速通卡 | ||
信用飞 | 小补贴权益+速通卡+御金卡 | ||
飞行卡 | 小补贴权益+速通+御金卡 | ||
小象优品 | 权益包+会员 | ||
易得花 | 担保费+高利息 | ||
芸豆芬 | 高息 | ||
时光分期 | 高息(需结清) | 最新政策要求咨询微信:D15696 备用微信:N25132 |
桔多多平台在借款过程中收取的不合理费用,用户可以通过上述步骤申请退款,维护自身合法权益。